DESCASO TOTAL COM PACIENTE DEBILITADO
Em réplica
São Paulo - SP
21/05/2026 às 11:59
ID: 249289635
Solicitei um relatório de todas as vezes que fui no pronto socorro, para ajuizar uma ação contra o plano de saúde, já faz mais de um mês !!! Não recebi e preciso ajuizar a ação, fiz na própria unidade !!! Liguei lá falaram que tem que fazer por aplicativo agora e demora 15 dias úteis !!!! Eu preciso disso até o fim deste mês !!!! Preciso ajuizar a ação !!!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:47
Prezado Sr. Felipe, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 09:18
Aonde vocês enviaram ? As informações ? É para um processo jurídico !