Negativa de exame de imagem em emergência e cobrança indevida de convênio médico.

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Diadema - SP

21/07/2026 às 18:00

ID: 254492171

É a segunda vez que vou nesse hospital e passo pela emergência sentindo muita dor no pé e no joelho.
Os médicos atendem medicam, mas não solicitam os exames de imagem dentro do atendimento, aí você vai marcar o hospital diz que o convênio não cobre,
Mas a lei é bem clara quanto a isso em caso de emergência o hospital não pode negar o exame.
Aí o hospital combinado com os médicos usam dessa manobra para agendar o exame após alta justamente para não atender.
Pago um convênio absurdo da ***** e não consigo um atendimento digno.
[Editado pelo Reclame Aqui] isso, estarei notificando os órgãos responsáveis para que isso não aconteça com mais pessoas.
Estou com dor e hoje dia 21 só consegui marcar a ressonância para o dia 25 através de outro laboratório.
Vou ficar mais 4 dias com dor e sem saber a causa do meu problema.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 08:26

Prezado Sr. Luis, Bom Dia!

Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.


Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.