Paciente com demência é impedida de defecar pela troca de Plantão
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 02:18
ID: 254416663
Minha mãe tem demência, está internada desde 26/06/26 para receber antibiótico intra venoso por infecção urinária, só usa fralda para urinar, pediu para defecar, chamei a enfermagem 19:10 e o técnico informou que não podia ajudar porque "estamos na troca de plantão", e eu não posso leva-la, a mesma se encontra na cama em situação vulnerável, com dor e sem conseguir defecar e não sei se conseguirá fazer na fralda. Que tipo de hospital é esse?
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 07:57
Prezada Sra. Fabiana, Bom Dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.