Perda de ficha, demora no atendimento e falta de estrutura em hospitwl
Respondida
São Paulo - SP
11/07/2026 às 14:33
ID: 253663753
Levei minha filha no hospital em 10/07/26 foi bem atendida pelo médico e enfermeiros na hora de fazer RX perderam ficha dela dentro hospital eu que achei pois fui ler nos lugares onde colocam ,na reavaliação me retirei pois ela começou a vomitar de dor estômago por esperar tanto tempo e não ter médico pra reavaliar e nem atender aonPS que estava lotado ! Não sabiam o que fazer pois muitos pacientes esperavam por médicos e não tinham ,nem se quer havia papel pra me dar pra saber como acessar resultados exames dela pois tudo acabou ! Banheiro sujo sem papel e cheiro ruim ! Péssimo atendimento pelo nome que leva
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:04
Prezada Sra. Flavia, boa tarde !
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h as 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede D'Or.