Hospital Sao Mateus

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São Paulo - SP

27/04/2025 às 09:31

ID: 215707065

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Bom dia!
Vim por meio desta fazer uma reclamação do péssimo atendimento que tem a recepção da Ala de partos naturais do Hospital Estadual Geral de São Mateus localizada *****, pois cheguei lá no dia 27/04/25 por volta das 07:45 da manhã para ter notícias da minha irmã.
A recepcionista não conseguiu me passar uma informação adequada, estava com má vontade de trabalhar, cara feia, perguntava quando ia para o quarto de visitas e o horário de visitas só sabia dizer que não sabia, daí quando fui na outra recepção perguntar por alguém responsável só consegui falar com o segurança que me ajudou, e voltei lá e elas passaram a informação para ele e deram o papel com horário de visitas, sendo que eu perguntei 2 vezes para ela que com má vontade falou que não sabia responder, se lá tiver câmeras de segurança olhem e vão ver que não estou mentindo, só deram o papel quando eu chamei o segurança para me ajudar.
Minha mãe não consegui me passar muita informação, nem minha irmã e nem meu cunhado tinha telefone para eu conseguir falar com eles e nem quiseram chamar uma enfermeira para conversar comigo e nem me deixaram subir. E tem mais, falou o nome da minha irmã errado e quando eu falei com ela não deu a mínima, como vcs contratam pessoas para darem este tipo de atendimento?
Eu sai de lá furiosa pelo fala falta de comprometimento na hora de fazer o atendimento, agradeci antes de eu ficar brava, nem se quem a recepcionista olhou para minha cara.
Perguntei o nome dela, como ela não me disse vou tentar passar as características: Ela é morena de cabelos escuros com cílios postiços, o cabelo dela estava solto e tinha uma outra junto de cabelos amarrados que foi essa que passou a informação direto para o segurança.

Espero providencias e também vou tomar outras medidas.