Atendimento grosseiro e falta de educação na farmácia da UPA

Question

eu não costumo ir a essa UPA de São Mateus porque tenho meu convênio médico; mas, hoje, felizmente, tive que ir porque peguei uma infecção no olho, não pude dar continuidade ao meu trabalho e tive que ir a essa UPA, que era a mais próxima do local em que eu estava. Chegando lá, passei pela recepção, fui bem atendida; depois, passei pela triagem e fui bem atendida também. Depois, fui passar pela médica; a doutora que me atendeu é uma ótima profissional. Mas, depois, infelizmente, tive que passar na farmácia para pegar o que a doutora me passou na receita e, chegando lá, a moça da farmácia me atendeu com muita falta de educação. Porque ela me fez uma pergunta, eu não ouvir direito porque tinha bastante criança chorando, aí eu falei não entendi. Aí ela me gritou e falou a sua  idade com a maior ignorância, e eu respondi educadamente porque eu tenho educação; eu não vou descer ao nível dela. Ali, ela me passou [o medicamento], explicou OK. Não xinguei ela, não questionei; só falei para o segurança que estava ao lado que o atendimento foi péssimo porque, infelizmente, se a gente vai a um hospital, a uma UPA, é porque a gente está precisando, entendeu? E, às vezes, a gente chega já não está bem e acaba saindo pior por conta da falta de profissionalismo da parte dessas pessoas,  Eu trabalho de domingo a domingo; nenhum momento eu ando tratando mal os meus clientes. Por que ela tem esse direito de tratar mal os pacientes? Então, fica aqui a minha reclamação; não volto mais nesse lugar porque eu me senti mal, Ao vê-la falando comigo daquele jeito, me gritando e me atendendo com super ignorância hoje, às oito horas. Eu não sei o nome dela; eu não questionei ela; eu só falei para o segurança que estava lá que o atendimento foi péssimo porque isso é uma péssima profissional. Educação ela não tem; muito profissionalismo.