Consulta cancelada e falta de flexibilidade no Hospital São Matheus RJ

Question

Quero registrar minha insatisfação quanto ao Hospital São Matheus RJ - Bangu. No dia 05/12, minha filha teve uma consulta cancelada, pois a médica teve um imprevisto, cancelamento sem aviso prévio, sem ressarcimento de gastos com passagem, alimentação na rua, sem contar que eu fiz uma troca no meu trabalho bora comparecer a essa consulta (cancelada sem aviso prévio, afinal todos temos imprevisto). Hoje mais de trinta dias depois (consulta reagendada), novamente não fomos atendidas porque atrasei 20 min, a administração do hospital não foi flexível, não interessa se eu saí de Santa Cruz com uma criança de 10 anos, com esse calor que está fazendo no RJ, não interessa para eles o custo de deslocamento, o imprevisto que tivemos durante o percurso. Eles não tem consideração, com o paciente (cliente), ni quem vai ao hospital passear, vamos ao hospital por necessidade. Estou muito insatisfeita, indignada com a falta de humanização dessa rede hospitalar, pois o que fizeram foi desumano.