Demora na marcação de consulta pediátrica e cancelamento recorrente pela médica.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 11:14
ID: 254644085
A 3 meses eu tento marcar uma consulta Pediátrica pra minha filha que tem problemas respiratórios e quando chega na semana da consulta a Médica DIANINNY cancela. e só é possível remarcar a consulta após 1 mês, pois nunca tem vagas. Isso já se repete em 3 meses consecutivos. Hospital tem um pessimo atendimento!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:31
Boa tarde, Flávia.
A Ouvidoria agradece por registrar sua manifestação e lamenta os transtornos relatados.
Compreendemos sua insatisfação diante dos sucessivos cancelamentos das consultas pediátricas e da dificuldade em obter um novo agendamento, especialmente considerando a necessidade de acompanhamento de sua filha.
Informamos que sua manifestação será encaminhada à coordenação responsável para apuração dos fatos e análise das ocorrências envolvendo os cancelamentos e o fluxo de reagendamento, visando à adoção das medidas cabíveis para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por nos permitir conhecer sua experiência. As manifestações recebidas pela Ouvidoria são fundamentais para o aprimoramento da qualidade dos serviços prestados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria