Hospital [Editado pelo Reclame Aqui], desorganizado e com mau atendimento, com demora na triagem e ignorância dos atendentes.

Olá João , bom dia!

A Ouvidoria do Hospital São Mateus agradece por compartilhar sua manifestação.

Lamentamos que sua experiência durante o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. Sua manifestação foi registrada e será encaminhada às coordenações responsáveis para apuração dos fatos relatados.

Serão verificadas as informações referentes ao tempo de espera para a realização da triagem, ao fluxo de atendimento adotado no período mencionado, às condições de organização e limpeza da unidade, bem como à conduta dos colaboradores citados em sua manifestação.

Esclarecemos que o atendimento na Emergência é realizado conforme a classificação de risco, o que pode resultar em pacientes que chegaram posteriormente serem atendidos antes, de acordo com a gravidade do quadro clínico. Entretanto, todos os pacientes devem ser acolhidos com respeito, cordialidade e receber informações adequadas durante sua permanência na unidade.

Agradecemos por seu relato, que contribui para a identificação de oportunidades de melhoria e para o aprimoramento contínuo dos serviços prestados.

Atenciosamente,

Ouvidoria
Hospital São Matheus

continuo aqui, após 1h e30 passei pela triagem, o médico nao chama ninguém desde 06:30.
esse hospital é uma [Editado pelo Reclame Aqui].