Não consigo marcar consulta com Dr. Charles no Hospital São Matheus

Olá BRUNA, bom dia!

Lamentamos o transtorno e entendemos a preocupação neste momento.
O Dr. Charles encontra-se de licença, por isso sua agenda está temporariamente indisponível.
Para não interromper o acompanhamento, contamos com outros cardiologistas que poderão atender sua mãe e dar continuidade ao processo.
Esta semana temos um fluxo maior de ligações e atendimentos por conta das datas de abertura de agendamento.

Seu relato é muito importante para nós e será encaminhado aos setores responsáveis para que possamos verificar o que está ocorrendo com a abertura da agenda e com os canais de atendimento informados.

Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe, por mensagem privada, os dados da paciente e um telefone para contato, para que possamos localizar o atendimento e buscar uma solução com maior brevidade.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos e agradecemos por nos sinalizar essa situação.
Permanecemos à disposição para acompanhar o caso.

Att, Ouvidoria do Hospital São Matheus.

O problema é que eu so tenho resposta por aqui. Eu fui no hospital semana passada so para perguntar o dia que seria aberta a agenda do Dr. Charles e me informaram que seria hj. Eu ja mandei mensagem no *****, mandei e-mail e nao tenho resposta. E, é a segunda vez q minha mãe tem q refazer os exames devido o demora acaba perdendo o prazo.

Estaremos entrando em contato para ajudarmos da melhor maneira.