Hospital São Paulo - SPDM (Hospital Universitario da UNIFESP)

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

21/01/2026 às 12:13

ID: 238363179

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal em razão da demora excessiva na liberação do resultado do exame de Hibridização In Situ (FISH), essencial para definição e início imediato do tratamento oncológico da minha mãe.

O exame foi realizado no mês de novembro, sendo parte complementar ao exame de Imuno-histoquímica, cujo resultado já foi liberado. No entanto, até a presente data, o resultado da Hibridização In Situ ainda não foi disponibilizado, impedindo que a equipe médica dê início ao tratamento de quimioterapia.

Ressalto que a paciente foi diagnosticada com linfoma agressivo de crescimento rápido, localizado na região da tonsila palatina, o que vem causando graves prejuízos à sua saúde. A paciente apresenta extrema dificuldade para ingerir alimentos, líquidos e até mesmo medicamentos, chegando a permanecer dias em jejum involuntariamente.

Em decorrência dessa situação, ela já perdeu 14 kg, encontra-se debilitada e necessita de hidratação venosa semanal para conseguir se recuperar minimamente. Todo esse sofrimento vem se prolongando exclusivamente pela ausência do resultado do exame em questão, já que os médicos assistentes aguardam esse laudo para iniciar o tratamento adequado e urgente.

Trata-se de um quadro grave, com risco concreto de agravamento da doença e comprometimento ainda maior da saúde, sendo inaceitável a demora na liberação de um exame tão essencial em um caso oncológico agressivo.

Diante do exposto, solicito urgência na liberação do resultado da Hibridização In Situ, bem como, se possível, uma previsão formal para sua disponibilização.

Aguardo retorno imediato.

Paciente: *****
D.N: *****
Médico solicitante: *****