Hospital São Paulo - SPDM (Hospital Universitario da UNIFESP)

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São Paulo - SP

28/01/2026 às 14:41

ID: 239097947

Descaso no agendamento da Quimioterapia - Telefone não funciona

Gostaria de registrar minha indignação com o setor de agendamento da quimioterapia do Hospital São Paulo. Enquanto a equipe de enfermagem é maravilhosa e muito humana, o suporte administrativo para marcar as sessões é inexistente.

O telefone toca e ninguém atende, ou pior: atendem e desligam a chamada imediatamente. Identifiquei que o atendente ***** é quem muitas vezes está na linha pois é o único a atender ramal 7110. O telefone quase nunca é atendido e, quando atendem, desligam na nossa cara. O funcionário responsável, *****, dificulta muito o contato. Estou levando cerca de 15 dias apenas para conseguir agendar uma sessão, ligando todos os dias e varias vezes, o que prejudica a continuidade do tratamento. O hospital precisa urgente rever esse atendimento telefônico. ou apenas substituir esse [Editado pelo Reclame Aqui] de funcionário, só porque é servidor público tem que ficar [Editado pelo Reclame Aqui] e trabalhar quando quer? 15 dias ligando direto e não obtive sucesso, tive que ir diretamente o que me custa certa de 2h de trajeto apenas para chegar ao hospital. deveriam colocar esse [Editado pelo Reclame Aqui] em outro setor para assim não precisar se envolver com o público!