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São Paulo - SP

11/04/2026 às 20:35

ID: 245811875

Eu faço acompanhamento com o especialista de cirurgia pediátrica, pois minha filha que nasceu no próprio hospital tem onfalocele, que eles pediram para fazermos curativos até virar uma hérnia e assim poder operar, porém agendaram para o dia 18/02 a cirurgia, no qual eles informaram que tem que comprar uma tela, mas quando chegou na data, eles cancelaram e agendaram para o dia 25/02 e tentaram pedir o material, porem novamente eles cancelaram a cirurgia por falta de material, porém minha filha não pode ir à creche porque precisa operar, eu não consigo me manter no trabalho por conta disso, fora que o proprio médico disse que quanto antes fazer é melhor para evitar o aumento do defeito, onde os órgãos podem sofrer necrose.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 16:13

Prezada Sra. Gabriela, boa tarde!

Recebemos a sua manifestação, informamos que direcionamos um e-mail ao endereço eletrônico deixado acima solicitando algumas informações, aguardaremos seu retorno para dar seguimento ao atendimento.

Deixo aqui o endereço de e-mail da ouvidoria como um canal de comunicação caso necessário ([email protected]).

Em 2018, foi sancionada a Lei n 13.709 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), que estabelece um conjunto de regras para coleta, tratamento, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, desta forma não será inserida a resposta no site.

Lamentamos eventuais transtornos e reiteramos que sua manifestação é de extrema importância para o melhoria contínua de nossos serviços.

Seguimos comprometidos em aprimorar continuamente a qualidade do nosso atendimento.

Atenciosamente,
Ouvidoria HSP