Hospital com Dificuldade de Atendimento e Acesso a Exames via Aplicativo

Question

Acho um absurdo um hospital tão grande não ter um canal de atendimento pra ajudar a gente, eu fiz um exame de TC e fui entrar no app pra realizar a retirada, porém lá aparece que está disponível mas que não é possível apresentar meu laudo e pede pra eu entrar em contato, eu tentei em todos os números possíveis pra ligar, e ou ninguém atende ou pede pra gravar uma mensagem e depois desligam, eu preciso do resultando do meu exame e não posso ir até o hospital porque eu moro longe, e tento ligar, mando e-mail e ninguém me atende, como eu faço? Vocês deveriam ter [Editado pelo Reclame Aqui] de tratar um paciente dessa forma, cria um aplicativo que não deixa disponível o exame e obrigam a gente a ter que ir pessoalmente num lugar tão longe pra resolver algo que pode ser resolvido rapidamente por email.