Impossibilidade de obter resultado de ultrassom e falha nos canais de comunicação
Não resolvido
Franco da Rocha - SP
04/04/2026 às 16:36
ID: 245154671
Fiz exames de ultrasson fazem 10 dias e o prazo era de 1 semana. A msg que aparece constantemente é:
"Não foi possível apresentar seu laudo. Favor entrar em contato com o estabelecimento"
Pior é que TODOS numeros e ramais possíveis ninguem atende, email não respondem, gravações não respondem, whatsapp fora do ar.. :/ Será que existe algum canal de comunicação que funcione? Aguardando resposta..
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:39
Prezado Sr. Fabio, bom dia!
Recebemos a sua manifestação, informamos que direcionamos um e-mail ao endereço eletrônico deixado acima solicitando algumas informações, aguardaremos seu retorno para dar seguimento ao atendimento.
Deixo aqui o endereço de e-mail da ouvidoria como um canal de comunicação caso necessário ([email protected]).
Em 2018, foi sancionada a Lei n 13.709 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), que estabelece um conjunto de regras para coleta, tratamento, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, desta forma não será inserida a resposta no site.
Lamentamos eventuais transtornos e reiteramos que sua manifestação é de extrema importância para o melhoria contínua de nossos serviços.
Seguimos comprometidos em aprimorar continuamente a qualidade do nosso atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria HSP
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 22:52
Não recebi nehum email
Réplica da empresa
07/04/2026 às 09:04
Prezado Sr. Fabio, bom dia!
Realizado contato na data de hoje no telefone mencionado acima, sem sucesso. Solicito a gentileza, que verifique no spam, pois o e-mail foi enviado em 06/04/2026 às 09h36min, no endereço eletrônico acima ([email protected]).
Deixo aqui o endereço de e-mail da ouvidoria como um canal de comunicação caso necessário ([email protected]).
Atenciosamente,
Ouvidoria HSP
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 08:03
Tel *****
Email *****
Ja tentei em tds os canais nao obtive resposta
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 15:54
???
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 10:04
Simplesmente não houve resposta com direcionamento pelo menos sobre como obter meu exame. Todos os canais não funcionam, não respondem email, não entram em contato com o tel disponivel nesta reclamação. Descaso!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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