HOSPITAL SAO RAFAEL ARCANJO

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/11/2025 às 11:43

ID: 230890609

Venho por meio deste registrar uma reclamação formal referente à falta de atenção e demora no atendimento a uma paciente com problemas respiratórios internada neste hospital.

Dia 30 de outubro uma paciente foi transferida da UPA do Pinheirinho para o Hospital São Rafael de Arcanjo, em Colombo, o que já causou estranhamento à família pela distância e pela dificuldade de acesso. No entanto, o mais preocupante foi o primeiro dia de internação 31 de outubro, em que os medicamentos prescritos não foram aplicados durante todo o turno diurno e noturno. Somente após um dia internada é que os exames começaram a ser realizados, e nesse período a paciente não recebeu os remédios indicados.

Durante esse tempo, a paciente apresentou três crises graves de asma, e uma das enfermeiras prestou atendimento com evidente descaso, limitando-se a entregar uma pequena bombinha, sem sequer orientar a paciente sobre o uso correto ou as medidas a serem tomadas.

Além disso, a comunicação com o hospital é extremamente difícil: os familiares tentaram diversas vezes conversar com médicos de plantão, assistentes sociais e até mesmo com a secretaria, sem sucesso. Não há retorno ou informações claras sobre o quadro clínico nem sobre as condutas adotadas.

Solicito que o caso seja apurado com urgência e que sejam tomadas providências para assegurar um atendimento digno, atento e humanizado, como é dever de toda instituição de saúde.

Fico à disposição para fornecer mais informações, caso necessário, e aguardo retorno sobre as medidas que serão adotadas.