Demora no retorno sobre autorização de cirurgia de hérnia
Não respondida
João Pessoa - PB
06/08/2026 às 10:25
ID: 255765359
No dia 03/08/2026, realizei a solicitação da cirurgia de hérnia epigástrica por meio do atendimento de procedimentos cirúrgicos do WhatsApp do Hospital São Rafael. Até o momento, ainda não recebi nenhum retorno.
Também enviei nova mensagem pelo WhatsApp, selecionando a opção 3 para obter informações sobre o andamento do procedimento cirúrgico, porém continuo sem resposta. Além disso, entrei em contato com a central telefônica do hospital, que me forneceu outros dois números do setor de marcação de cirurgias, mas nenhum deles atende.
Gostaria, por gentileza, de obter informações sobre a aceitação/autorização do meu plano de saúde para a realização do procedimento cirúrgico, bem como uma previsão de retorno do setor responsável.
Ressalto que estou sentindo muita dor e desconforto na região abdominal, o que tem me causado grande preocupação.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno o mais breve possível.