Dificuldade em marcar consultas médicas para idosa na Clínica São Vitor
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 18:32
ID: 254116767
Minha mãe se trata na Clínica São Vitor com a Cardiologista Dra. Lineth e a Geriatra Dra Denise faz anos, porém, de uns tempos pra cá, está impossível marcar consultas pois as agendas estão sempre "indisponiveis e sem previsão de vagas"! Minha mãe tem 91 anos e a cada semestre que precisamos ir nas consultas ou retirar receitas para compra de remédios, é um problema! É um absurdo, uma Empresa que devia cuidar da saúde alheia, agir dessa maneira! E não é de graça não! Pagamos caro pra não ter atendimento!
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:48
Prezada Sra. Iraci,
Agradecemos por compartilhar seu relato e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
As médicas mencionadas possuem alta procura por atendimentos, o que faz com que as vagas disponíveis sejam preenchidas rapidamente sempre que as agendas são disponibilizadas.
Conforme contato realizado, efetuamos os agendamentos para dar continuidade ao atendimento de sua mãe nas especialidades solicitadas. Além disso, registramos seu contato para que possamos informá-la caso ocorra alguma desistência e seja possível antecipar o atendimento.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação, pois ela é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da qualidade dos serviços prestados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou para prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe SAC Hospital São Victor
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 16:05
Agradeço à Atendente Rejane, que foi atenciosa e muito eficaz, tentando soluções que melhor nos atendessem. Parabéns pelo excelente atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10