Falta de empatia
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 15:51
ID: 254371367
Realizei o exame de colposcopia , com a Dra Flavia Regina Aquino Alves, recentemente, porém não desejo que nem uma mulher passe pelo que passei, a medica sem paciência, olhou meu preventivo e disse que não tinha necessidade do exame, afirmado que o preventivo estava normal (tentei tirar algumas duvidas , mas a mesma super grossa ) , falou que nós pacientes ficamos solicitando exames aos médicos e eles fazem nossa vontade. afirmei a ela que não solicitei exame a medico nem um . Na hora realizando o exame , ela viu que estava bem inflamado e que iria realizar biopsia ( saiu o resultado depois de alguns dias e deu NIC 1) o mínimo por ser mulher , ela deveria acolher a cada paciente, e não ao contrario, chegamos muitas das vezes com tanto medo , receio e duvidas e não recebemos o mínimo de alguns "profissionais". Espero que as próximas mulheres recebam mais empatia e acolhimento.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:17
Prezada Sra. Samara,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno.
Conforme nosso contato telefônico, recebemos seu relato e encaminhamos ao setor responsável para análise e alinhamento, a fim de evitarmos situações semelhantes.
Caso seja de seu interesse, colocamo-nos à disposição para realizar o agendamento de uma nova consulta com outro profissional da mesma especialidade, a fim de dar continuidade ao seu acompanhamento.
Agradecemos pela confiança em nos relatar sua experiência e reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe SAC - Hospital São Victor