Péssima experiência
Respondida
São João de Meriti - RJ
25/06/2026 às 10:44
ID: 252312331
Entrei em contato com a clinica para marcação de dois exames que preciso com uma certa urgência: teste ergométrico e eletrocardiograma.
Na semana do eletro simplesmente cancelaram sem qualquer explicação. Entrei em contato e fui informada que não havia profissional para realização do mesmo.
Hoje recebi uma nova msg informando que o teste ergométrico tbm havia sido cancelado. Quanto descaso. Se você marca um exame é porque você precisa. Estou a 1 mês esperando para fazer os exames e na semana da realização dos mesmos cancelam. Se não há profissional pra que manter aberto?! Não percam seu tempo tentando marcar porque irão cancelar.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:26
Prezada Sra. Monique,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pelos transtornos vivenciados.
Conforme contato realizado, nossa equipe permanece à disposição e realizará um novo contato no horário informado pela senhora, para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor alternativa para a realização dos exames solicitados.
Reforçamos que sua manifestação é muito importante para nós, pois contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da qualidade dos serviços prestados.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAC Hospital São Victor