Hospital Semper

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Belo Horizonte - MG

16/04/2026 às 12:42

ID: 246227115

Dados do Evento:
Hospital: Semper (BH)
Atendente: *****
Horários das ligações: 11:54 e 12:21 (16/04/2026)
Setor: Agendamento de Anestesiologista
Relato:
Solicito providências imediatas quanto ao atendimento prestado pela funcionária *****. Tentei agendar uma consulta com o anestesista para a vaga disponível em 05/05. Informei que já possuo consulta com cardiologista agendada para segunda-feira (20/04) para a emissão do Risco Cirúrgico.
A atendente se recusou a realizar a marcação, alegando que o documento ainda não está em mãos, ignorando o fato de que o Risco Cirúrgico estará pronto semanas antes da consulta com o anestesista. Além disso, após o impasse, a funcionária passou a se recusar a completar o atendimento em novas tentativas de ligação.
Solicitação: Exijo o agendamento imediato da consulta para o dia 05/05, visto que cumprirei os requisitos médicos no prazo, e a apuração da conduta da atendente por cerceamento de acesso ao serviço de saúde.