Vazamento de dados pessoais e sensíveis após atendimento no Hospital Semper Belo Horizonte

Prezada Sra. Aline Ferreira,

Agradecemos por relatar a situação e registramos nossa solidariedade pelo transtorno ocasionado.
O Hospital Semper reafirma seu compromisso com a proteção e privacidade de dados pessoais, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD (Lei n 13.*******/*******), que estabelece princípios como a finalidade, necessidade, transparência e segurança no tratamento das informações.

Informamos que realizamos apuração interna a respeito dos fatos relatados e não identificamos qualquer indício de vazamento de dados originado de nossos sistemas.
Ressaltamos, ainda, que vêm sendo amplamente divulgados casos semelhantes em veículos de comunicação, conhecidos como o [Editado pelo Reclame Aqui] do hospital, em que fraudadores se utilizam de informações pessoais para induzir pacientes em erro.

Destacamos que o Hospital Semper adota medidas técnicas e administrativas adequadas, nos termos do art. 46 da LGPD, para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Além disso, reforçamos periodicamente nossos protocolos de segurança visando prevenir incidentes dessa natureza.
Embora não haja elementos que confirmem que as informações utilizadas na tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] tenham se originado de nossos sistemas, recomendamos cautela e orientamos o registro de boletim de ocorrência, a fim de resguardar seus direitos e possibilitar investigação pelas autoridades competentes.

Colocamo-nos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.

Senhores,

Como dito anteriormente, o [Editado pelo Reclame Aqui] veio de vazamentos de saúde dentro do hospital, onde os meliantes tinham pleno conhecimento dos meus exames médicos realizados dentro do Hospital Semper. O ônus da prova recaí unicamente ao hospital, como a lei implica.

Dito isso, esclareço que se no prazo de 48h úteis, não entrarem em contato comigo, para realizarmos um acordo, onde eu seja ressarcida moralmente e materialmente pelo problema enfrentado diante do nítido vazamento dos meus dados sensíveis neste hospital, darei andamento com ação jurídica.

Prezada Sra. Aline Ferreira,

Reiteramos nosso respeito e solidariedade diante de sua preocupação quanto à segurança de seus dados pessoais e sensíveis.

O Hospital Semper reafirma que mantém controles rigorosos e auditados de proteção de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.*******/*******), e que não foi identificado qualquer indício de vazamento em nossos sistemas após apuração técnica interna.

Esclarecemos que, embora não haja qualquer relação comprovada entre o ocorrido e os sistemas do Hospital Semper, a instituição vem reforçando continuamente suas medidas de conscientização e segurança junto a pacientes e colaboradores, com o objetivo de prevenir e coibir [Editado pelo Reclame Aqui] externas.

Permanecemos à disposição, reafirmando nosso compromisso com a transparência e a proteção das informações de nossos pacientes.

Atenciosamente,

Senhores,

Como não há relação? O vazamento de dados sensíveis de minha saúde, e dados pessoais, como meu nome, endereço, entre outros, ocorreram depois da minha visita ao hospital para tratar de minha saúde.

Como informei, desde o inicio, o autor da ligação se passou por representante do Hospital, possuindo informações dos meus exames sigilosos, feitos na dependência do hospital. É um grande desrespeito com o paciente, continuar a receber esse tipo de resposta do Hospital, sem quaisquer soluções apresentadas.

Como disse anteriormente, irei buscar meus direitos na justiça, pois além de não garantir a segurança dos dados pessoais e sensíveis dos pacientes, se quer comprovam a mesma.

Ainda sem solução, o Hospital se nega a pagar os danos morais devido pelo vazamento dos meus dados dentro do estabelecimento de saúde. Péssimo! Responderão na justiça!