Hospital e Maternidade Sepaco

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São Paulo - SP

27/07/2026 às 14:13

ID: 254939309

Estou internada desde o dia 23/07, após atendimento no Pronto-Socorro. Na ocasião, fui informada pela médica de que iniciaria uma dieta líquida porque realizaria uma colonoscopia no dia seguinte.

Hoje é 27/07 e, até o momento em que escrevo esta reclamação, o exame ainda não foi realizado.

Durante esses cinco dias permaneci em uma dieta extremamente restritiva. Minha última refeição foi às 18h do dia 26/07 e, desde as 8h da manhã do dia 27/07, meu intestino já estava completamente preparado para a realização do exame. Mesmo assim, passei o dia inteiro sem qualquer previsão concreta, sendo informada apenas porque questionei a equipe ao meio-dia de que o procedimento aconteceria somente após as 18h30.

O mais grave é que, no dia em que registrei esta reclamação, nenhum médico passou para me avaliar, explicar a conduta ou prestar qualquer esclarecimento. Permaneci internada, em jejum prolongado, sem acompanhamento médico e sem informações sobre o meu próprio tratamento.

Entendo que exames podem sofrer atrasos por motivos clínicos ou operacionais. O que não aceito é a absoluta falta de comunicação, de organização e de respeito com o paciente. Permanecer vários dias internada, submetida a sucessivos adiamentos, restrições alimentares severas e longos períodos de jejum, sem qualquer previsibilidade, causa desgaste físico e emocional desnecessário.

Minha expectativa ao procurar este hospital era receber assistência, acolhimento e informações claras. Infelizmente, encontrei uma comunicação extremamente falha e uma condução da internação que considero incompatível com o cuidado que um paciente merece.

Espero um posicionamento da instituição, uma explicação sobre o ocorrido e, principalmente, que medidas sejam adotadas para que esse tipo de situação não continue acontecendo, tanto no meu caso quanto com outros pacientes.