Dificuldade e demora no agendamento de consulta com neuropediatra para acompanhamento de criança com necessidades especiais.
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 13:41
ID: 254462269
Boa tarde me chamo Carol, estou desde Abril contatando o hospital pra conseguir agendamento pro meu filho com o neuropediatra, e é uma burocracia. Toda semana pedem pra entrar em contato na próxima semana e assim tenho feito e até hoje zero retorno de um agendamento de consulta nem sequer pelo menos um encaixe. Meu filho tem 4 anos, nível 3 de suporte, sendo necessário os acompanhamentos das terapias e com essa falta de acesso do neuropediatra pra acompanhamento dele.
Preciso urgentemente de alguma ajuda, de alguma saída. Porque não é possível que desde Abril eu tentando ligando toda terça ou quarta feira e ninguem poder me ajudar nessa situação. Pelo amor de Deus.
Além disso o pedido medico do meu filho vence próximo mês, eu preciso com urgência passar com o Dr Jorio .
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:37
Olá Carol, como vai?
Desejamos que encontre-se bem!
Agradecemos por seu feedback e oportunidade de resposta. Realizamos a análise do seu relato e realizamos o contato com você através deste e-mail cadastrado.
Esperamos resgatar a sua confiança para os próximos atendimentos e conte conosco!
Atenciosamente,
Jacqueline Cipriano
Relacionamento como o cliente
Hospital e Maternidade Sepaco
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 14:18
Agradeço por terem tentado pelo menos com outra médica.
Apesar de eu precisar continuar com o mesmo médico, pelo me deram essa opção e já agradeço a empatia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10