Dificuldade para agendar consulta com neurologista e mau atendimento no Hospital Sepaco
Não resolvido
São Paulo - SP
04/12/2025 às 09:41
ID: 233691895
O hospital e ambulatório Sepaco
Quero deixar minha insatisfação, pois estou ligando desde outubro para marcar uma consulta com Dr (*****) neurologista, meu filho já é paciente dele. E não tem vaga, ligo quase todos os dias hoje liguei e falaram que a agenda dele até fevereiro já está preenchida. Também liguei para um canal do hospital para tentar agendar e a atendente foi grossa e falou que não poderia fazer nada porque meu filho tinha uma consulta agendada em setembro e não foi., ele não foi porque teve uma intercorrência e não tinha como eu ir. Meu filho é TEA, TDAH, tem deficiência auditiva , epilepsia e faz o uso da traqueo, onde o Dr (*****)também acompanhou ele enquanto ele estava internado aí no Sepaco. Se não tem condições de estar atendendo todos os pacientes que ele já acompanha, simples não pega uma demanda maior. E vou estar fazendo uma reclamação em outros canais
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 11:30
Olá Valdesia, como vai?
Desejamos que encontre-se bem!
Agradecemos por seu feedback e oportunidade de resposta. Realizamos a análise do seu relato e realizamos o contato com você através deste e-mail cadastrado.
Nos mantemos à dispsoição.
Atenciosamente,
Natalia Mota
Relacionamento como o cliente
Hospital e Maternidade Sepaco
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 12:35
O hospital não entrou em contato comigo, por e-mail conforme descrito na resposta. Não adianta ter um médico e não ter a capacidade de atender aqueles que já são pacientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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