Paciente oncológico há quase 30 dias com sonda por falta de retorno cirúrgico

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

08/06/2026 às 18:35

ID: 250835779

Venho registrar minha indignação com o atendimento do Hospital Sepaco.

Meu pai, paciente oncológico, idoso e debilitado, realizou uma cirurgia de RTU (Ressecção Transuretral) em 12/05. Na ocasião, recebeu alta com sonda vesical de demora e a orientação de realizar retorno pós-operatório para avaliação médica e possível retirada da sonda.

No entanto, até o presente momento, quase 30 dias após a cirurgia, não conseguimos realizar a consulta de retorno devido ao cancelamento da agenda do médico responsável. Desde então, seguimos tentando reagendar, mas sem sucesso e sem uma solução efetiva por parte do hospital.

Além do enorme transtorno e da angústia gerada para toda a família, estamos falando de um paciente oncológico, de idade avançada e com a saúde fragilizada. Manter uma sonda por um período prolongado sem a devida avaliação médica pode representar riscos à saúde, como infecções e outras complicações.

A situação chegou a um ponto em que, devido à demora e à falta de atendimento, provavelmente teremos que levá-lo a um pronto atendimento apenas para realizar a troca da sonda. Isso expõe um paciente já debilitado a um ambiente hospitalar desnecessariamente, aumentando o risco de adquirir infecções ou outras complicações que poderiam ser evitadas caso o retorno cirúrgico tivesse sido realizado dentro do prazo adequado.

Consideramos essa situação um grave descaso com o paciente e solicitamos uma solução urgente, com agendamento imediato do retorno cirúrgico e a assistência necessária para garantir a continuidade adequada do tratamento.

Esperamos que o Hospital Sepaco tome as providências cabíveis com a urgência que o caso exige, preservando a segurança, a dignidade e a saúde de um paciente que já enfrenta um tratamento oncológico.

Compartilhe