Parto [Editado pelo Reclame Aqui] e sofrimento fetal devido a negligência médica e atraso no atendimento

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São Paulo - SP

26/08/2026 às 16:27

ID: 257464137

Queria deixar registrado para futuras medidas a tomar, meu relato de parto.

Sempre me indicaram o sepaco como a maternidade ideal para ter meu filho e dentre tantas que visitei, cheguei a conclusão de que era uma grande referência, mas se tornou um pesadelo para mim. Meu parto estava agendado com eles no dia 07/08 às 13h, segui todas as recomendações, jejum e tudo o que foi enviado no PDF. Desde quando me contataram para agendar o parto (que foi na terça dia 04/08) eu manifestei o interesse de ter um quarto privativo e que pagaria o valor tranquilamente e que se pudessem fazer essa gentileza que eu seria muito grata, porém sabia que dependia da demanda de outros pacientes não estarem ocupando os quartos, pois a prioridade seria deles por serem plano apartamento e o meu, enfermaria.

Voltando ao dia do parto, cheguei no hospital às 10h da manhã conforme solicitado e fiquei aguardando, porém conversando com as técnicas e enfermeiras do ps, já sabia que meu parto seria atrasado porque não me davam informações e percebi que havia outras emergências. Até aí, tudo bem, porque se eu tivesse com uma emergência também gostaria e precisaria ser atendida antes e tenho muita empatia, inclusive manifestei isso a outras pessoas como a enfermeira Carol do ps, a técnica Patrícia do ps, meu marido e a algumas outras pacientes, então ter atrasado não foi o problema pra mim.

A questão é que COINCIDENTEMENTE eu entrei em trabalho de parto às 13:48 enquanto aguardava ser preparada para minha cesárea. Eu sempre manifestei, inclusive diversas vezes que vim durante as últimas semanas de gestação que eu não tinha uma via preferida de parto, mas que eu zelava por não ficar sofrendo com dor para não atrapalhar a experiência de conhecer meu filho, então que provavelmente eu seguiria para cesárea para garantir isso.

Como cada caso é um caso, minhas contrações evoluíram muito rápido, então era de 10 em 10 minutos, logo de 7 em 7 e me recordo que 15h30 mais ou menos eu já estava com contrações de 5 em 5 minutos e pelo exame de toque feito por um dr na observação do ps mesmo eu estava com uns 3 - 4 dedos de dilatação e aí já manifestei que não queria sentir dor e que queria ir pra cesárea logo. Me disseram que ainda não era possível porque tinha muitas emergências e eu pacientemente e mantendo minha educação sempre disse que estava tudo bem. Quando foi 17h minhas contrações já estavam uma atrás da outra, com espaçamento apenas de 2 a 3 min, eu estava com muita dor, e já começaram a me coagir a mudar minha via de parto (que já havia sido estabelecida desde o momento em que agendei a cesárea a né) e eu não queria esperar para ter normal porque eu não queria lidar com a possibilidade de aguentar mais dor até não sei quanto tempo para chegar em 9/10 dedos depois de horas e não haver passagem.

Mais ou menos umas 18h me subiram para o quarto e aí eu comecei a pressionar mais para tirarem ele, afinal, eu estava com muita dor e aí cerca de 19h me desceram para o pré parto (que eu fiquei na ala pós parto porque não tinha espaço no pré parto). Ai me enrolaram, com a finalidade de me acalmar e eu morrendo de dor. A equipe de enfermagem da cirurgia simplesmente tenebrosa!!! As que usam avental rosa, não vou lembrar o nome dela (por muita sorte dela) realizou um exame de toque em mim foi muito grossa porque eu não conseguia deixar ela finalizar o exame de tanta dor que estava sentindo. Fora os comentários pelo corredor absurdamente degradante com piadinhas do tipo nossa, essa aí já tá nascendo? Eita, parece que vai morrer que exagero, entre outros. O que na minha opinião é um tiro no pé da própria e do hospital porque em tempos em que a violência obstétrica está tão em evidência, já que vai cometer tamanha atrocidade que falassem baixo, mas né, elas estão nem aí, então eu arrumei 4 testemunhas (meu marido, outra paciente e outras 2 profissionais da minha filmagem) que presenciaram, fora de fato a minha filmagem do parto que havia contratado.

20h dr daniel chegou para iniciar a minha cesárea, fez o exame de toque e constatou que dava para realizar ainda e ele foi o melhor que eu pude ter diante de tanta [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês já tinham feito né!? Ele foi bem atencioso e me tranquilizou. A minha raqui foi muito dolorosa afinal eu já estava nervosa, não conseguia relaxar e estava com contração sem espaçamento, então o médico anestesista fez o que podia, porém fui picada MUITAS vezes.

Resultado: meu filho nasceu às 20:37 com grande aspiração de mecônio, roxo e precisou ser reanimado. Essa imagem e esse desespero eu NUNCA vou esquecer. Tudo o que eu havia planejado e pedido para vocês respeitarem, vocês fizeram ao contrário, mesmo eu tendo tido a maior paciência e solidariedade ao atraso. Eu manifestei minhas dores e minha dificuldade por DIVERSAS vezes e lembro claramente do médico na sala de parto perguntar porque demoraram tanto para me trazer. Sorte que a baby web e minha equipe de filmagem registraram tudo e também aos telespectadores que enviei o link viram me gerando mais de 30 testemunhas, inclusive profissionais da saúde especializados que já me relataram o mesmo do sofrimento fetal do meu filho. Agradeço muito o meu filho não ter sido uma estatística, mas com certeza não foram graças a vocês. Eu entendo que eu era uma cesárea eletiva, porém foi uma coincidência eu ter entrado em trabalho de parto praticamente na mesma hora do meu horário agendado, o erro de vocês foi não ter me escutado e valorizado a minha dor e percebido que eu deixei de ser uma eletiva e passei a ser uma emergência também.
Eu não consigo assistir o vídeo do meu parto de tão traumatizada que estou e com certeza irei atrás dos meus direitos para que cada vez menos vocês cometam esses erros que pode custar danos irreparáveis e o pior, uma vida.

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 17:34

Olá Alanis, como vai?


Agradecemos por seu feedback e oportunidade de resposta. Realizamos a análise do seu relato e realizamos o contato com você através deste número cadastro para registro da ocorrência.

Permanecemos a disposição!

Atenciosamente,
Jacqueline Cipriano.
Relacionamento como o cliente
Hospital e Maternidade Sepaco