Cancelamento
Não resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 08:43
ID: 253966817
Eu e minha esposa tínhamos uma consulta agendada com a profissional (Editado pelo ReclameAQUI) e nosso agendamento simplesmente foi cancelado entrei em CTT com o setor de agendamento para verificar se a dra deixou de fazer parte do quadro clínico e a atendente não respondeu minha dúvida me atendeu de forma ríspida e somente copiando e colando os textos do sistema a dra solicitou exames pré operatório precisamos atendimento com ela e não estamos tendo nenhum respaldo da parte do hospital aguardo um retorno
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:01
Prezada Sra. Karina, Bom Dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 12:15
As informações não foram completas mas pelomenos houve tentativa de um retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3