Hospital Central Sul

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2026 às 00:29

ID: 254519013

Olá,
No dia 06/07 passei em consulta com mastologista para realizar um procedimento cirúrgico (retirada de mama acessória) pelo convênio.
Verifiquei pelo app do convênio que no dia 07/07 foi encaminhado a solicitação ao convênio e em 13/07 o convênio liberou em sistema.
Até o momento não tive um retorno com a data de agendamento da cirurgia. Mandei mensagem no WhatsApp de cirurgia informando sobre e encaminhei prints das autorizações liberadas, assim como os documentos sobre a liberação.
Me retornaram que houve algum problema e que na central ainda consta em análise, porém está aprovado pelo convênio, mesmo com a aprovação estão encaminhando novas solicitações de autorizações ao convênio (que está sendo devolvido, pois o convênio informa que essa solicitação já foi atendida).
Entro em contato no WhatsApp e não sabem me informar.
Preciso que seja verificado isso e agendado a data da cirurgia, já realizei duas cirurgias pelo convênio, sendo uma delas pelo central sul e não tive esse problema.
Preciso do agendamento da cirurgia. Que descaso.