Demora no atendimento para liberação de etiqueta de visitante em UTI hospitalar, impactando horário de visita.
Respondida
São Paulo - SP
01/05/2026 às 14:23
ID: 247472291
Estou com uma pessoa na UTI e o horário de visitas e de 14 as 15:00 estou esperando a quase 20 min esperando no balcão pra pegar a etiqueta de visitante e a atendente não estava no balcão depois reclama que o culpado e o visitante sendo que quem tá atrasado são eles por favor observem o que vocês põe como regra na sua instituição e observe se realmente quem tem que está no posto de atendimento está no posto pra cumprir o que e proposto por vocês.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:40
Prezada Sr. Jose, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 se segunda a sexta das 8h as 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede D'Or.