Hospital Central Sul

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/05/2026 às 16:51

ID: 249218115

Gostaria de registrar uma reclamação formal contra o Hospital Central Sul em razão do recorrente descaso no atendimento ambulatorial.

Foi agendada uma consulta para o dia 20/05/2026 às 16h00 com o ***** (***** | ***** Ortopedia e Traumatologia). Neste momento já são 16h50 e até agora não fui atendida, sem qualquer previsão, explicação ou transparência por parte da equipe.

Além do atraso excessivo, não foi informado sequer se o médico está presente na unidade, e nenhum colaborador prestou esclarecimentos adequados aos pacientes que aguardam atendimento.

Infelizmente, esta não é a primeira vez que esse tipo de situação acontece. Estou em acompanhamento ortopédico após rompimento de tendão ocorrido há 7 meses, realizando consultas periódicas para avaliação da recuperação e renovação do encaminhamento de fisioterapia. Trata-se de um tratamento contínuo e necessário, que exige responsabilidade e respeito com o paciente.

É extremamente desgastante lidar repetidamente com atrasos, falta de comunicação e ausência de organização, principalmente em um contexto de acompanhamento médico tão importante.

Solicito que o hospital tome providências efetivas para melhorar o atendimento, garantir informações claras aos pacientes e evitar que situações como essa continuem ocorrendo.