Demora Excessiva em Exame de Sangue, Condições Precárias e Barulho de Obra em Clínica Médica
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/04/2026 às 09:41
ID: 244999641
Estou aqui as 9:00 esperando eternamente por um exame de sangue da minha noiva Lilian. Sala lotada. Extintor de incêndio em cima de uma cadeira de espera. Poderia chamar os Bombeiros o uma ocorrência. E o pior. Uma batecao de obra q irrita a todos. Que falta de educação e senso. NUNCA MAIS. FALTA DE RESPEITO! TA PIOR Q O SUS!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2026 às 16:37
Prezado Sr. João,
Agradecemos pelo seu registro.
Sua manifestação foi encaminhada à Direção e ao setor de Ouvidoria do Hospital Serrano, que irão avaliar as informações mencionadas e verificar internamente a situação relatada.
Nosso compromisso é manter um ambiente seguro e um atendimento adequado a todos os pacientes e acompanhantes.
O hospital está em obras para melhor atender nossos pacientes.
Caso deseje complementar o relato ou fornecer mais detalhes para análise, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Hospital Serrano
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 16:40
Não precisa me dizer q o hospital está em obras. Eu vi e ouvi isso. Poderia haver planejamento p os os clientes q vcs se importam tanto. Nunca mais piso lá.
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 16:42
Mandam resposta automática. Nem entram em contato p não escutarem as verdadeiras reclamações. Assim eh fácil cuidar da saúde dos outros!
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 16:45
Nota zero!!! Hospital em obras! Clientes esperando eternamente escutando pedreiros quase derrubarem a parede ao lado ! Absurdo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0