Emissão de Nota Fiscal Pendente Após Procedimento e Dificuldade de Recebimento por E-mail
Em réplica
Nova Friburgo - RJ
07/07/2026 às 10:39
ID: 253279221
Minha mãe fez um procedimento no dia 09/06/26. Na hora de fazer o pagamento, fui informado que não estavam fazendo emissão da nota fiscal por problema no sistema, falei que nao teria problema, que poderiam me enviar por e-mail posteriormente. Por tanto, já fiz varios contatos e sempre tem uma desculpa, agora disseram que terei que ir pessoalmente para poderem emitir a nota.
Não tenho como estar saindo do trabalho para poder ir la pegar essa nota. Irei acionar os orgãos responsaveis para que possam me dizer o que devo fazer.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:45
Prezado Sr. Maykon,
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Compreendemos o transtorno causado pelas dificuldades relatadas para obtenção da nota fiscal. A situação será encaminhada à gestão e ao setor responsável para apuração e avaliação interna, a fim de compreendermos o ocorrido e buscarmos o devido direcionamento para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Hospital Serrano
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 10:59
Hoje esta fazendo 30 dias do procedimento e irei aguardar ate dia 14, apos essa data irei no procon e na receita federal fazer uma reclamacao.
Obrigado,
*****
Réplica da empresa
13/07/2026 às 11:34
Prezado Sr. Maykon,
Informamos que a nota fiscal foi enviada por e-mail no dia 09/07/2026 pelo atendimento do Hospital Serrano.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Hospital Serrano.