Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

22/06/2026 às 11:45

ID: 252019357

Minha mãe tinha uma consulta agendada para quinta feira. Umas doze horas antes, ligaram dizendo que o procedimento seria reagendado para sexta feira. Pois bem, minha mãe e minha irmã, tiveram a maior dificuldade para chegar lá, pois moramos muito longe, e Uber é muito cara, elas foram de ônibus e minha mãe sente muitas dores na perna, inclusive está a três anos na fila para fazer uma cirurgia. Quando minha irmã chegou lá com a minha mãe, os médicos que atenderam elas, disseram que não era especialistas e que o especialista só vinha dia de quinta, justamente o dia que ela estava marcada inicialmente. Fizeram a maior confusão, e ela tiveram que voltar para casa , para voltar na outra quinta-feira. Acabou que minha mãe foi lá para nada, só sentiu dores e muita dificuldade para nada também. A maior falta de respeito com a pessoa idosa. Até agora estou tentando descobrir, da onde veio a ordem, para ela voltar lá na quinta-feira, sem o especialista estar lá. Gostaria agora, que fosse marcado a cirurgia e que no mesmo dia, o médico avaliasse ela. Porque já estamos cansados, de nos enviar para médicos extremamente longe nossa casa, ainda mais para fazer passeio. No final, elas demoraram mais de 4 horas para chegar, pois além de ser sexta-feira à noite, estava tendo o jogo do Brasil e o maior alvoroço. Inclusive, essa cirurgia foi uma reclamação que fizemos também, por que ela já estava há um tempo na fila, e o pé dela piorou.

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