Hospital Silvio Romero

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São Paulo - SP

02/01/2024 às 12:07

ID: 179478483

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No ano de *******, em 02/05, meu pai Luiz Carlos Ferreira realizou um procedimento de Colonoscopia, na modalidade particular, no Hospital Sílvio Romero, custeando as despesas de todo o procedimento, a fim de investigação, por acompanhamento médico.
Durante o exame, foram detectados achados (pólipos), necessitando de biópsia, onde foi necessário pagar a mais por essa análise.
Como o paciente acompanha pelo SUS, conseguiu seu retorno médico apenas em 09/12/*******, onde a médica constatou a ausência do laudo da biópsia anexo ao exame realizado. Entrei em contato com o setor de internação no dia 14/12 via telefone e whatsapp e falei com Katrine, que se comprometeu a entregar-me o laudo. Contudo, ela mencionou que ao abrir o mesmo, identificou que a data de nascimento não bate com a do meu pai.
De todo modo, solicitei o laudo, que não me foi entregue.
Dirigi-me ao hospital em 15/12/23 e exigi uma resposta plausível da instituição, com relação ao erro de informações. Falei com Carla e Samuel e mencionei que não confio em um laudo onde os dados do meu pai não batem e que considero correta e justa uma recoleta do exame sem os custos, já que o erro foi do hospital e do laboratório prestador de serviço.
Solicitei ao Samuel o laudo com os dados errados e constatei que, além da data de nascimento, as datas de realização do exame não batem, como também, o número do laudo. Desse modo, não confio no exame em questão e considero correto que a instituição arque com as despesas da recoleta, já que meu pai desembolsou 2 mil reais em um exame que não sabemos se foi realizado de maneira correta.
Aguardamos um parecer da instituição.