Atendimento demorado e má qualidade no pronto-atendimento do hospital em Brasília.
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 16:23
ID: 254481807
Fui à unidade Brasília, no pronto-atendimento, e depois de passar pela triagem, pelo guichê de atendimento e esperar uns 30 minutos fui informado que o hospital está em contingência desde ontem e o atendimento iria demorar bastante. Um descaso enorme. Fui embora com dor. Já tinha ido a outro médico, que deu pedido de Ressonância Magnética e o hospital quer que eu a faça de madrugada ou no dia 13/08. 3 semanas para fazer um exame!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:42
Prezado Sr. Matheus,
Recepcionamos seu relato, que já se encontra em apuração. Assim que a análise for concluída, entraremos em contato com o devido posicionamento.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Sua contribuição é muito importante para o aprimoramento contínuo de nossos processos e serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelo telefone (61) 2141-4200, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h às 17h30.
Atenciosamente,
Hospital Sírio-Libanês