Paciente alega ter sido cobrado por atraso após médica não comparecer à consulta online agendada.
Respondida
Mossoró - RN
21/07/2026 às 11:12
ID: 254442601
Tentei marcar uma consulta online e sempre aparece que a agenda está disponível. Quando consegui marcar a consulta, estava marcada para 10:40, entrei na sala e fiquei esperando e nd da médica entrar, dps eles mandaram mensagens no meu whats dizendo q eu tinha me atrasado e teria que remarcar uma nova consulta. Uma humilhação isso, pq faz tempo que tento e quando consigo a médica não entra na sala
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:35
Prezada Sra. Suelen,
Recepcionamos seu relato, que já se encontra em apuração. Assim que a análise for concluída, entraremos em contato com o devido posicionamento.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Sua contribuição é muito importante para o aprimoramento contínuo de nossos processos e serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelo telefone (11) 3394-0222, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h às 17h30.
Atenciosamente,
Hospital Sírio-Libanês