Hospital Sírio-Libanês

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São Paulo - SP

21/07/2026 às 21:59

ID: 254511945

Não passei bem hoje e precisei procurar atendimento no pronto-socorro por conta de uma dor abdominal muito forte, incomum e limitante, localizada na parte superior do abdômen.

Logo na chegada, a espera para ser atendida pelo médico foi de aproximadamente 1h30. Durante esse período, meu estado piorou bastante: comecei a sentir febre alta e as dores se intensificaram. Procurei orientação e fui reencaminhada para a enfermagem, onde aferiram minha temperatura e constataram 39C de febre. Recebi apenas dipirona em gotas e voltei a aguardar.

Depois de toda essa espera e desconforto, finalmente fui atendida pelo médico, que solicitou medicação intravenosa e exames de sangue. Porém, ao chegar à área destinada à espera para medicação, me deparei com outra situação inaceitável: não havia cadeiras suficientes para os pacientes. Mesmo com febre alta, dor intensa e bastante debilitada, fui obrigada a me sentar no chão do pronto-socorro para aguardar. Detalhe que não era só eu, algumas pessoas estavam de cócoras porque não conseguiram ficar de pé por muito tempo.



Infelizmente, esta foi a segunda experiência muito negativa que tenho com o Sírio-Libanês. Após um problema ocorrido no ano passado, resolvi dar uma nova chance à instituição por acreditar na reputação do hospital. Escolhi justamente o Sírio no dia do meu aniversário por imaginar que receberia um atendimento eficiente e poderia voltar para casa rapidamente para aproveitar um pouco da data.



Saio desta experiência extremamente decepcionada. O que encontrei foi uma espera excessiva, falta de estrutura para acomodar pacientes debilitados e uma sensação de que ninguém se importa com quem está ali sofrendo. É muito triste ver tantas pessoas passando mal sem a estrutura e a agilidade que um hospital com o nome e a reputação do Sírio-Libanês deveria oferecer. Se ouviam inúmeras reclamações de pacientes na fila de espera a respeito da demora e descaso com todos.


Espero sinceramente que essa situação seja revista para que outros futuros pacientes não passem pelo mesmo. Esse episódio de hoje foi inacreditável. O único ponto positivo foi a excelente enfermeira que me passou a medicação intravenosa e me acomodou de forma muito confortável e também a última médica que me atendeu e me deu alta. Estremamente profissionais e educadas. Mas esperamos o mínimo não só nesses atendimentos, mas como um todo também.
Por favor, levem em consideração as queixas dos pacientes.