Atendimento na emergência
Não resolvido
Itaperuna - RJ
13/03/2025 às 18:13
ID: 212118255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmergência não possui triagem.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 09:03
Olá Bárbara.
O Hospital São José do Avaí segue protocolos de triagem na emergência, priorizando casos conforme a gravidade, seguindo normas do Ministério da Saúde.
Se puder nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência, estaremos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e melhorar nosso atendimento. Você pode entrar em contato com nossa ouvidoria no telefone*******.
Atenciosamente,
Hospital São José do Avaí
Réplica do consumidor
15/03/2025 às 15:21
Essa absurdamente não é a verdade. O espaço destinado a triagem até existe, porém não é utilizada para esse propósito. Fiquei esperando durante uma hora o atendimento do meu pai (idoso, diabético e machucado na ocasião) e não vi nenhum paciente ser conduzido á triagem.
Consideração final do consumidor
15/03/2025 às 15:24
Atendimento não humanizado. Longo período de espera. Resposta não condizente com a realidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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