Apartamento com mofo, infiltração e ar condicionado mofado, sem solução apresentada.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/01/2026 às 23:25
ID: 239033355
Estou com um senhor de 87 anos aqui no apartamento no oitavo andar, tratando de pneumonia, estamos em um apartamento com um cheiro absurdo de mofo,com infiltração e ar condicionado completamente mofado.
Falam que não tem ninguém pra resolver a situação
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:23
Prezada Janaina, bom dia!
O Hospital SOCOR agradece a sua manifestação, pois ela contribui para a melhoria contínua do nosso atendimento e serviços.
Lamentamos o transtorno e pedimos que receba nossas sinceras desculpas. Tenha certeza de que estamos sempre trabalhando para melhor receber cada um de nossos pacientes e acompanhantes, prestando um atendimento humanizado e eficiente.
Informamos que, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o retorno será encaminhado exclusivamente ao e-mail cadastrado, garantindo a segurança e a privacidade das informações.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Gestão Experiência do Cliente
3330-3062 / [email protected]
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 02:16
Tivemos alta da instituição sem a solução do problema
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 02:23
Não resolveu a situação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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