Demora no atendimento médico sem aviso prévio
Respondida
Fortaleza de Minas - MG
21/05/2026 às 16:15
ID: 249320625
Estou a 2 horas aguardando um atendimento com uma otorrinolaringologista que se atrasou sem aviso prévio da empresa, sendo que meu contato esta no sistema. Não recebi nenhuma notificação e não é a primeira vez que esse tipo de coisa acontece. Um atraso e 2 horas se chama descaso.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 07:31
Prezada Maria Barbara, excelente dia!
O Hospital SOCOR agradece a sua manifestação, pois ela contribui para a melhoria contínua do nosso atendimento e serviços.
Lamentamos o transtorno e pedimos que receba nossas sinceras desculpas. Tenha certeza de que estamos sempre trabalhando para melhor receber cada um de nossos pacientes e acompanhantes, prestando um atendimento humanizado e eficiente.
Informamos que, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o retorno será encaminhado exclusivamente ao e-mail cadastrado, garantindo a segurança e a privacidade das informações.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Gestão Experiência do Cliente
3330-3062 / [email protected]