Paciente aguarda reavaliação médica por horas sem atendimento após consulta e exames.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/10/2025 às 21:07
ID: 229554493
Fiz uma consulta às 18:00 com a médica, me passou medicação, fiz exames, e na hora de ser atendido para reavaliação o médico some e não consigo atendimento, já são 21:00 e não fui atendido
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 11:07
Prezado Hercules, boa tarde!
O Hospital SOCOR agradece a sua manifestação, pois ela contribui para a melhoria contínua do nosso atendimento e serviços.
Lamentamos o transtorno e pedimos que receba nossas sinceras desculpas. Tenha certeza de que estamos sempre trabalhando para melhor receber cada um de nossos pacientes e acompanhantes, prestando um atendimento humanizado e eficiente.
Informamos que, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o retorno será encaminhado exclusivamente ao e-mail cadastrado, garantindo a segurança e a privacidade das informações.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Gestão Experiência do Cliente
************** / *******
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 10:07
Demora muito pra ser atendido em troca de plantão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3