Falta de preparo e condições mínimas em pronto-socorro de hospital geram insegurança e revolta nos pacientes.
Respondida
Guarulhos - SP
11/04/2026 às 13:37
ID: 245791069
É extremamente preocupante se deparar com um hospital que não oferece condições mínimas para um atendimento digno em pronto-socorro. A falta de preparo dos profissionais, aliada à ausência de comprometimento, compromete diretamente a segurança e o bem-estar dos pacientes.
A saúde exige responsabilidade, empatia e competência não é apenas um trabalho, é cuidado com vidas. Situações como essa geram insegurança e revolta, pois quem busca atendimento já está em um momento de vulnerabilidade e merece acolhimento, atenção e assistência de qualidade.
É urgente que haja uma revisão na gestão, capacitação das equipes e melhoria nas condições de trabalho, para que o atendimento prestado esteja à altura do que a população precisa e merece.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:44
Prezada Sra. Karina,
O Hospital Stella Maris entende que seu relato é uma oportunidade de melhoria para nossos serviços.
Tentamos contato por telefone sem sucesso. Solicito a gentileza de nos enviar, através do e-mail [email protected], o detalhamento do ocorrido para que possamos encaminhar para análise dos setores correspondentes dentro do Pronto Socorro.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente