Paciente idosa não consegue agendar retorno médico e fica sem medicação para o coração.
Respondida
Guarulhos - SP
17/07/2026 às 15:46
ID: 254190853
olá! venho novamente por meio deste registrar uma reclamação e descaso com minha mãe que faz tratamento no hospital em Guarulhos! pedido pelo médico ***** um retorno em 3 meses. minha mãe paciente ***** até agora não marcaram só falam que não tem vaga! A receita dela venceu os remédios são caros não temos condições de comprar e também sem receita médica não vamos conseguir pegar, liguei para o hospital pra falar sobre e a única informação que tive foi que não há vaga disponível e como fica em respeito o tratamento dela ? Ela é idosa e toma remédios para o coração não pode ficar sem, a receita venceu então mês que vem ela não consegue mais pegar , e como falei não dá pra esperar mais tempo.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 18:00
Prezado Sr. Renan Salvatori, boa tarde!
Informamos que a consulta para a paciente Sra. Neuraci Rebouças Santos já está agendada e as informações foram encaminhadas através do e-mail informado nesta manifestação.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente