Atendimento inadequado e falta de médico para exame de emergência no Hospital Sugisawa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

16/02/2026 às 08:34

ID: 240810049

Devido a uma cirurgia , tive que fazer um ecocardiograma . Como era de emergência , liguei na sexta feira passada para o setor responsável no hospital , passaram a informação que era no terceiro andar , por vez de chegada e que no sábado eu não pegaria laudo por não ter médico de plantão. Diante dessas informações , optei por hoje , segunda feira , que não é feriado . Na recepção do hospital avisei do exame e me informaram que as vezes é feito na clínica da esquina ; o rapaz olhou nos papéis e confirmou que seria no terceiro andar hoje . Segui para o exame , sem ninguém no local , depois de um tempo liguei pro setor responsável e me informaram que seria na clínica da esquina Ainda a pessoa ( voz feminina ) fez questão de dizer que eu havia insistido que era no terceiro andar e por isso subi .. quando na realidade só passei a informação que foi me dada na sexta feira , muito mal educadamente , falou isso e desligou na minha cara . Pessimo atendimento de um hospital que anuncia qualidade . Fui fazer o exame na clínica indicada e não tinha médico .. sem laudo .. resultado somente na quarta feira à tarde .. as atendentes super atenciosas mas , imagino que por não ser feriado deveria ter médico de plantão . O hospital Sugisawa tem apresentado um serviço ao consumidor sem excelência alguma , antes era referência em prestação de serviços médicos .

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Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 09:10

Empresa não responde e tem um pessimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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