Hospital Sugisawa negou atendimento de forma injustificada, configurando possível discriminação.
Em réplica
Piraquara - PR
14/04/2026 às 17:41
ID: 246054085
Prezados, espero que estejam bem!
O Hospital Sugisawa negou atendimento de forma injustificada, caracterizando possível prática discriminatória e violação dos direitos do consumidor e do paciente.
Diante da gravidade dos fatos, informo que já estou adotando as medidas cabíveis, com registro de reclamação junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar, Ministério Público, Defensoria Pública, Consumidor.gov.br, Fala.br, Procon e Reclame Aqui, além de demais órgãos competentes.
Ressalto que tenho todas as provas do ocorrido, incluindo gravações e conversas de WhatsApp, devidamente registradas, que comprovam integralmente os fatos relatados.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:04
Prezada Sra. Melissa.
Obrigado por sua manifestação. Sentimos que o seu atendimento pelo wahtsapp não tenha ocorrido da maneira como a senhora esperava.
Repassamos a sua crítica para os administradores do Centro Médico Sugisawa que gerencia os canais de whatsapp utilizados pela senhora solicitando a marcação do seu exame.
Novamente nos desculpe e esperamos que eles consigam prontamente auxiliar a senhora.
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 15:38
Até agora nenhum retorno, que descaso com a vida das pessoas !