Hospital Sugisawa

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

22/02/2016 às 09:38

ID: 16877016

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Voce que já fez exames laboratoriais deve saber que para isso é necessario fazer todo

um preparo, desde o jesum de no minimo 12 horas, quando tem tambem o exame de urina, voce tem que chegar com a bexiga cheia para a coleta, então voce chega no laboratorio e é surpeendido pela atendente que deveria trazer a guia liberada,porque isso agora se sempre cheguei e fui atendida sem esse questionamento. Ai começa outra batalha, ela te empresta o telefone para ligar na operadora do seu plano e fica meia hora aguardando e a ligação cai e ela liga novamente e mais um tempo de espera e voce ai em jesum e com a bexiga cheia, e mais demora e demora. Indignada fui embora muito decepcionada com a politica da empresa que por anos fiz meus exames sem problema algum e sempre que podia, indicava as pessoas e ate elogiava o atendimento. Fiquei imaginando com uma pessoa idosa, seria a mesma tortura, sem a menor sensibilidade de resolver o problema com uma atitude simples como: vou atende-lo e liberar sua guia hoje, porem, nas proximas, favor trazer a guia liberada Atitudes simples e pro-atividade, seria o minimo de uma empresa que teria interesse em diminuir a reclamação de clientes e manter a satisfação dos mesmos.