Cancelamento e impossibilidade de reagendamento de Mamografia e Eco por falta de resposta nos canais de atendimento.
Em réplica
São Pedro da Serra - RS
27/03/2026 às 09:42
ID: 244478187
Ontem a tarde cancelaram a Mamografia agendada para hoje, 27/03 ( agendado há mais de 1 mês) através de uma mensagem de whatsapp. Tenho uma eco agendada também e gostaria de alterar para não ter que ir 2 x a Bento. Porém não me respondem no whatsapp e tão pouco atendem o telefone. Liguei mais de 10x entre ontem e hoje. Não consegui nem reagendar a mamografia.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 18:07
Olá Aline, boa tarde!
Entendemos o seu caso e pedimos desculpas pela situação.
Vamos encaminhar seu relato, para o setor responsável, a fim de verificarmos quais medidas podem ser tomadas para resolver e em breve entrarão em contato com você.
Agradecemos por nos alertar sobre esse problema e trabalharemos para solucioná-lo o mais rápido possível.
Dúvidas, ficamos à disposição pelo WhatsApp: (54) 99202-9625 ou e-mail: [email protected].
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 08:42
Ainda boa recebi retorno nenhum. Nenhum contato