Cobrança indevida de exames não s.
Em réplica
Bento Gonçalves - RS
15/01/2026 às 18:06
ID: 237817641
No mês de setembro fiz três consultas pois estava com muita tosse.
Em momento algum relatei sintomas de COVID e influenza, mesmo assim na última consulta o médico solicitou estes dois exames para realizar, sem me informar que seria cobrado por eles.
Não tive nenhum sintoma referente a isso e também não fui informada dos valores, por mais que dizem que tem um termo que assinamos antes da consulta, só pediram para assinar, em momento algum disseram o que seria este termo.
Agora querem me cobrar mais de 400 reais em dois exames que nem eram nescessarios, uma vez que eu estava apenas com tosse, e tosse não é sintoma de COVID.
Além de me receitar nimesulida, sendo que no meu cadastro fala que sou alérgica.
Complicado
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 18:36
Boa Tarde Schaiane, tudo bem?
Vamos encaminhar sua reclamação para o setor responsável, a fim de verificarmos quais medidas podem ser tomadas para resolver o seu caso e em breve entrarão em contato com você.
Agradecemos por nos alertar sobre esse problema e trabalharemos para solucioná-lo o mais rápido possível.
Dúvidas, ficamos à disposição pelo WhatsApp: (54) 99202-9625 ou e-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 10:29
não foi resolvido ainda