Hospital pede mais documentos a cada autorização do convênio, com atendimento precário e atraso na cirurgia.
Respondida
Osasco - SP
26/03/2026 às 15:17
ID: 244417399
O PIOR ATENDIMENTO POSSIVEL FALTA DE EMPATIA.Estou tentando realizar uma cirurgia nesse hospital, porém cada vez que o convênio autoriza a minha cirurgia, o hospital pede mais coisas, e o prazo sempre aumenta, tentei o contato com o atendimento deles, péssimo por sinal, um atendente me informou para eu ligar novamente em um intervalo de 1:30 pq o time que atende estava almoçando, como um hospital sai todo mundo para almoçar juntos.É uma [Editado pelo Reclame Aqui], o próprio atendente confirmou que mandou errada a lista de matériais para a cirurgia e agora ? Tenho que esperar mais 10 dias úteis ?
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 12:47
Prezado Sr. Gustavo,
Realizamos tentativas de contato nessa data (27/03/2026) através do telefone informado neste manifesto, porém sem êxito.
Encaminhamos um e-mail buscando novo contato.
Permanecemos à disposição no que se fizer necessário.
Cordialmente,
Hospital Samaritano Paulista.